第三方电子合同签署平台有哪些?
的有关信息介绍如下:根据艾媒咨询发布的《2021中国电子签名行业年度发展研究报告》显示,在中国电子签名行业生态图谱中,以下几家电子签名服务商都是可靠的第三方电子合同签署平台:
第三方电子签名厂商(来源:艾媒咨询)
而“可靠”的第三方电子合同签署平台,可以由以下几个方面反映:
1. 数据安全性:资质证书
在选择第三方电子签名厂商时,厂商是否资质齐全是首要考虑因素。市面上成熟的电子合同软件,都要求有完整的资质证书。因为电子签名行业在我国是一个特许经营行业,涉及信息安全、商业机密等,因此,这个行业受到工信部、公安部、国家密码管理局、市场监督管理局等政府部门的监管,对资质的要求是非常严格的。正规的电子合同服务商,需要有国家法律规定的经营许可,国家权威机构的认证资格,国际行业权威的认证等,才能保障用户隐私和数据安全性。
一般地,除了需要取得等保三级、ISO27001、SSL证书、可信云服务认证等以保证平台信息安全和数据加密传输外,电子签名领域还存在《商用密码产品认证证书》和CA机构授权书两项行业性资质。
2. 技术成熟度:技术实力
服务商的技术成熟度反映在技术实力层面的领先和稳定。一方面,电子签名服务商掌握的核心技术,主要反映在是否在专门领域有取得的专利,是否参与制定的行业标准等。另一方面,电子签名产品的稳定性,主要反映在产品端的性能,例如产品服务可用性、并发量、平均签署耗时、部署响应耗时等数据。成熟的技术团队,可以保障产品稳定运作,并且引领行业不断发展。
3. 产品功能:内容平台
在内容方面,服务商需要提供合理、便捷的签署流程示范,展示产品功能使用的易用性。另外,优质的电子合同软件,需要覆盖电子合同签署各环节,例如实名认证、合同拟定、合同存证,可以提供各环节中涉及的管理、审批、风控、提醒等功能,来保障合同签署全周期的安全高效。在平台方面,需要考量电子签名服务商是否提供APP/官网/ SaaS API/小程序/企业内部OA系统等多签署端口,从而满足自身签署需求,实现灵活自主且高效的签署环节。
4. 业务适配性:服务场景
业务适配性对产品功能与用户需求的匹配提出更高的要求。由于电子合同服务涉及众多行业,在细分行业领域中具有服务内容的差异化。因此,电子合同服务商只有不断深化服务场景,服务不同行业的客户,积累丰富的解决方案和客户案例,才能形成深厚的业务适配水平,满足用户的实际需求。
5. 其他因素:服务能力、行业生态融合
一方面,公司的综合实力,还反映在服务团队的服务水平上。可以考量电子合同服务商是否能及时响应客户需求,是否有专门的城市区域服务团队,7*24小时的客服服务,来及时支持客户需求,上线更新版本,保障产品功能持续高效适配,规避签署流程中可能存在的风险,实现签署流程高效运转。
另一方面,由于合同签署往往涉及完整的产业链,而电子签名经常要面对碎片化的流程和场景。因此,同一生态体系中的供应商,往往能更好地促进云环境交互和产品集成。