在淘宝网上买东西差评被卖家恐吓威胁怎么办?
的有关信息介绍如下:可以发起维权。 恶意骚扰,是指卖家在交易中或交易后采取恶劣手段骚扰买家,妨害买家服务满意权益的行为。买家可发起恶意骚扰维权。维权成立,每次扣十二分;情节严重的,视为严重违规行为,每次扣四十八分。 恶意骚扰投诉发起条件 1、非天猫交易,交易状态为“交易成功”的0-15天内; 2、买家给出中差评且双方已完成互评。 恶意骚扰投诉发起路径 1、到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面发起恶意骚扰维权。 2、到“消费者维权中心”点击“我要发起维权”按钮,在跳出页面找到对应交易后点击“投诉维权”,然后选择恶意骚扰维权。 恶意骚扰维权举证要求 一、致维权方 请写明您的维权理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容,如: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看) 2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看) 3、淘宝站内信截屏 4、手机短信照片 等等,证实对方存在恶意骚扰行为。 二、致被维权方 您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,请您按如下选项来进行下一步申诉: A、如您不存在此行为或是无心所致,请马上和维权方联系,争取第一时间消除误会; B、如您未存在此行为,但无法联系上维权方或协商无果,请您做出合理解释并提供如下凭证证明: 1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图(截图方法/要求请点此查看) 2、阿里旺旺举证号(举证号提取方法请点此查看) 3、淘宝站内信截屏 4、手机短信照片 5、通话清单 等客观有效证明。被维权方需要在收到维权起3天内提交凭证。 恶意骚扰投诉处理时间 恶意骚扰维权发起后,客服将在4个工作日给出处理意见 如果对维权处理结果不认可,请点此进行申诉。