什么是400电话？

什么是400电话？

什么是400? 400电话业务，400电话介绍　　400企业直线主被叫分摊付费电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，客户无需付长途话费,便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。　　400电话有4006和4008两种号码,4006是中国网通的业务,4008是中国电信的业务。　　400电话业务与800免费电话业务对比：　　1、移动和联通手机都能拨打，开通区域广，扩展4亿手机用户；　　2、400企业直线通话费比800业务降低30%左右；　　3、全国组网迅速，可分区域组网，统一各区域分之机构号码。　　400电话业务与95xxx、96xxx的区别？　　400电话是基于智能网的语音增值业务，95xxx、96xxx不是智能网业务，是一种短号码。95xxx、96xxx一般不会设全国性呼叫中心，而是按省、按地区设置，当用户呼叫时，交换机将95xxx、96xxx路由至当地呼叫中心。　　400电话使用对象：　　400企业直线业务主要适用于需要建立全国统一的客户服务中心/呼叫中心的各类单位，如IT电子设备制造业、旅游业、交通运输仓储业、零售连锁企业、新闻资讯业、信息台、互联网公司（ISP）、银行、证券和基金公司等。　　400电话业务资费,400电话费用,400电话收费标准.　　每个400号码，开通一次性收取100元。　　400电话基本月使用费：　　每个400企业直线号码100元/月租。　　400电话基本月使用费：　　呼叫阻截、密码接入、呼叫400次数限制功能等，每项功能每月收50元。　　400电话通话费：　　固定电话发起的呼叫：　　1、长途主叫用户支付市话费，被叫400企业直线用户支付每6秒0.06元的长途话费,　　2、本地主叫用户支付市话费，被叫400企业直线用户支付每分钟0.10元的使用费。　　移动电话发起的呼叫：主叫用户支付本地通话费或漫游通话费，由移动运营商收取，被叫400企业直线用户支付每6秒0.07元的长途话费，由提供400电话业务的运营商收取。　　400电话申请/如何申请400电话　　政府、企业、事业单位都可以申请400电话。您无须亲临营业厅，只需一个电话,我们的客户经理将上门受理您的400企业直线业务。　　400电话业务主要功能介绍　　1、400电话唯一号码功能　　申请400企业直线业务的用户在具有多个电话号码时，只需对外公布一个唯一的企业直线号码，对企业直线号码的呼叫，可根据用户的业务要求接至不同的目的地。　　2、遇忙/无应答呼叫转移　　主叫用户拨叫400电话号码遇忙或无应答时，可把呼叫转接到事先设定的另一目的地，最多允许转接两次。　　3、呼叫阻截　　按照长途区号或市话局号来限制某地区用户对企业400电话进行的呼叫。　　4、按时间选择目的地　　同一企业400直线号码可按不同时间段来选择接通相应的目的地，时间段最多选择4段，时间段的划分可按节假日、星期或小时等多种方式确定。　　5、密码接入　　用户在申请400企业直线业务时，可要求主叫用户拨叫企业400电话后，必须输入密码才能接通，否则不予接通。密码长度为4～6位。　　6、根据主叫用户所在位置选择目的地　　根据主叫用户所在的地理位置来选择来话呼叫转接的目的地。　　7、呼叫该400电话用户次数的限制　　400电话业务用户在某一段时间内（通常以月或周为单位）可以接受来话呼叫的最大限制，当到达此限制时，以后的来话呼叫不予接续，并向主叫用户送录音通知。　　8、自定义语音逻辑　　400电话业务用户可以自行编辑符合标准的语音逻辑，用户拨打400企业直线号码时，系统自动执行语音逻辑，向用户播放指定的语音，引导用户操作。　　9、主被叫分摊　　根据400业务用户的要求，将通话费在主、被叫用户之间进行分摊。目前，只开放主叫用户支付市话费的分摊方式。　　10、WEB管理　　开通企业直线业务的企业用户，登陆相关网站，点击相关链接，输入开户时获取业务号码与密码后，通过因特网自助管理自己的企业直线业务信息。　　11、“400企业直线”接入号码　　4006N1N2ABCD或者4008N1N2ABCD其中N1N2由通信公司统一管理，ABCD（共四位）是用户号码，用户可在受理业务时自行选择。