顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，这一收费合理吗？

顺丰寄件选“签收确认”加一元钱引质疑，这一收费合理吗？

虽然说顺丰推出的“签收确认”并不是一项强制性的服务，客户即便说不选该项服务也不会影响寄件，但从本质上来看，签收确认本就属于顺丰该尽的责任，因此这一收费其实并不合理，同时也不算快递服务的优化。

一、签收确认本就属于顺丰该尽的责任

客户在将快递交给快递公司寄出后，快递公司应保障该快递能准确到达寄件人手上。也就是说，确认是收件人签收快递本就是快递公司应该尽到的责任，因此“签收确认”这项服务本就应该包括在快递费用内的，并不需要客户额外再进行购买。而如今顺丰快递将这项服务独立出来作为增值业务进行收费显然是不合理的，毕竟对于顺丰快递来说，无论客户够不够买这项“签收确认”服务，顺丰快递都应该按规定进行签收确认。

二、不能算快递服务的优化

所谓增值服务简单来说就是客户在选择额外的收费项目后，公司将为客户提供更好的服务。换句话说，顺丰公司的增值服务应该是让客户得到快递服务的优化，能让客户更安心、更放心、更快捷地进行寄件。然而，签收确认本就属于快递公司原本的服务范畴，因此这项服务并不能算是快递服务的优化，所以将该服务额外进行收费显然不合理。

此外，在我看来签收确认其实也是收件人和寄件人因快递发生纠纷时划定责任的凭证。对于快递公司来说，他们有义务给发生纠纷的双方提供这样的凭证，以方便他们去维护自身的合法权益。所以无论从哪方面来说，签收确认其实都是顺丰应该为客户做的，如果还进行额外收费显然并不合理，也不应该单独划分出来。