大妈银行存2万元被办保险，银行员工的行为是否违法？

大妈银行存2万元被办保险，银行员工的行为是否违法？

大妈银行存2万元被办保险，银行员工的行为是否违法？ 

现在的银行和我们大家之前所了解的银行已经不是一个概念了，以前我们大家所了解的银行就是大家办理存取款的地方，但是现在的银行不仅有存取款的业务，还增加了保险理财等等各种各样的新兴业务，这让一些老年人在办理业务的过程当中，难免会觉得有一些迷茫，湖北有一位大妈在银行存款的过程当中，却莫名其妙的被银行的工作人员办理了保险，这位大妈本身是不识字的，在银行的工作人员告知这位大妈把银钱存银行和买保险是一样的，这种情况之下，这位大妈就莫名其妙的把钱存到了保险当中，最后在过了几个月之后，这位大妈想要取钱的时候被告知两万元的存款，只能够取出9000多块钱，这位大妈和她的家人就觉得是上当受骗了，所以要求银行把自己的存款退还给自己。

在这位大妈和银行工作人员交涉的过程当中，银行工作人员一直声称自己没有欺骗这位大妈，并且已经明确地告知了这位大妈保险和银行存款的区别，而且在签字的过程当中，银行工作人员明确表示已经征得了这位大妈的同意，所以银行方面觉得自己的工作人员没有任何问题，而这位大妈却坚称自己是来银行存钱的，不是来某买保险的，在这件事情当中，其实存在一定的误解，主要是因为这位大妈对保险不太了解，只知道自己去银行存钱，就是把钱交给了银行，他并不知道保险到底是什么样的操作流程，再加上这位大妈本身不识字，因此就造成了一些误解，所以银行员工的行为可能存在一些误导，但是并不存在违法的行为，因此在这种情况之下，银行还是应该积极的去处理这位大妈的存款，及时的撤销相关的保险合同，把这位大妈的存款还给他。

大家再去银行办理业务的时候，都曾经遇到过银行工作人员推销保险的情况，其实这也是让很多人觉得现在的银行变得越来越不专业的一个最主要的原因，作为银行来说，代理保险本身就会让人觉得银行的做法是非常不合适的，毕竟我们大家所熟知的银行就是办理存取款业务的地方，所以大家还是希望银行在办理业务的过程当中，对自己的工作人员进行专业的培训，千万不要让工作人员误导客户，或者是诱导客户去办理保险，这样对银行的声誉也有非常大的负面影响，我们大家去银行办理业务，也不要听信银行工作人员的各种推销，只要办理完自己的存款或者是取款业务，就不要听他们的一些推销了。其次，大家也要对一些相关的银行业务进行了解，这样在银行的工作人员进行推销的过程当中，我们大家就能够辨别其中的真假和到底是不是适合自己。