B站提前三天自动续费扣款,这一功能是否违反了相关规定?
的有关信息介绍如下:是的,这一功能违反了公平交易权。
哔哩哔哩已经对提前三天对自动续费扣款做出了回应,他们将开始优化这个问题,将自动续费的期限调整为“提前24小时,到期后再扣款”。根据上海市消保委的调查,上海市消保委共调查了12款视频软件。但是发现哔哩哔哩的扣费机制极其奇怪,就是哔哩哔哩会员会提前三天在支付宝等软件中自动扣费,这无疑比其他软件早了很多时间,让很多人开始议论。
事实上,哔哩哔哩的这个行为已经导致相当多的消费者权益受到侵害,这不仅违反了公平交易原则,也侵犯了消费者的自由选择权。提前三天扣除自动续费,相当于让很多人无法在每月会员资格到期前取消自动续费,相当于变相剥夺了消费者的自由选择权。毕竟,很多人购买会员是出于看电影或动画等的冲动,而且一般都只会开一个月就关掉了。
作为一个面向年轻人的视频网站,其会员大多是充值的年轻人,但年轻人不能成为提前扣费的理由。作为哔哩哔哩的普通用户,其实我一般是不会去开会员的。我不是一个喜欢平台通过自动续费功能主动扣我钱的人,所以我会每月固定时间取消自动扣费协议。这样平台就没有权利完成自动续费流程,用户也可以根据自己的选择完成会员开通。其实会员是否续费的主动权不在平台,而是在我们用户手中。但是大多数用户忽略了自动续费的功能,导致大家都是在自动扣费后才想到自己这项功能没关。
(图片来源于网络,如有侵权,请联系作者删除)