电脑下载了kies，但是安装不了怎么办
的有关信息介绍如下：
您好：根据您的描述电脑无法安装KIES软件，建议您操作：1、检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件2、更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口3、关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试4、有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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