消费者反映，外卖2个馒头收2次打包费被吐槽，平台与商家究竟是谁在侵权？

消费者反映，外卖2个馒头收2次打包费被吐槽，平台与商家究竟是谁在侵权？

近日一件商品两次打包的事件上了热搜，成了了很多网友议论的事情。据消费者个人反映，在自己点外卖的时候查看单子，发现购买两个馒头居然要收两份打包费，这个操作着实让人震惊，虽然是两个馒头但确实一个商品，为何要收两份打包费，这种情况幸亏是自己细心才看到了，对于那些粗心大意的人来说，岂不是一份损失？虽然打包费没有多少，但争的是一份理，在其中到底是谁在侵权，接下来让我们一探究竟。

在了解具体的经过之后，我们对于这件事情有了一个大致的判断，这件事情的主要责任海慧寺在于商家，相信我们大多数人也有点餐的经历，多数商家都会将这种同一类型的商品只做一份看待，而这次的两次打包费其实是商家的不当操作而言，在设定的时候没有将这一情况考虑在内，因此出现了侵犯消费者权益的事情。

无心之举却酿成大错，将自己送上了热搜，带来了负面影响。相信每一位商家都不想看到这样的结果，但反观这种现象其实还是自己没有尽到相关的责任，为何其他的商家都能够考虑到这种情况而做出调整，自己却忽视漠视，而且相信这种情况也不是第一次出现，如果不是这位消费者的反馈，那还有多少人会因为这件小小的打包费站出来说明呢？

不管是做餐饮还是做别的工作，相关的情况都要考虑在内，既然肩负责任就要勇敢承担，尤其是与人接触的这种行业更是要多一些人性化的考虑，这样不单单是对自己的负责，为自己树立一个好口碑，更是对消费者权益的负责。