团购东方之珠未消费上网也查不到订单不知如何退款没有任何提示客服只让上网自己查 非会员的我如何解决
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如您当时通过非会员渠道预订了团购酒店，您可以打开携程网站，点击“我的携程”-“非会员订单”，根据系统提示输入订单中的联系人手机以及验证码，查询您的订单信息哦。携程团购支持“未消费，随时退”、 “券过期未消费，无条件退款”，凡产品说明中明确标明支持此两项服务承诺，而您的券号密码没有被商家验证过，就可以找到您的团购订单，点击“申请退款”即可哦。
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