步步高9388连不上电脑了怎么办

步步高9388连不上电脑了怎么办

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击机器屏幕上的usb连接图标； (2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试； (3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试； (4)请使用原装的数据线； (5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机； (6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）； 按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符， 建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。 这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。 如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。