韵达快递客服主要做什么工作

韵达快递客服主要做什么工作

工作：1、监管负责业务区和业务员所有进出快件的派送，保证及时性和签收质量。

2、及时调出系统异常问题件,保证快件的路由畅通。

3、整理并呈递相关业务单据和资料。

4、客户的维护,客户咨询的处理和意见的反溃。

5、突发事件的处理，要求能吃苦耐劳,做事认真仔细。

6、在快递行业工作就业过的优先考虑。

7、对公司现有客户的需求、笑数尺任务进行有效执行，对下属人员进行工作合理安排和必要指导。 

8、维护好公司现有客户的关系。

9、协助上级碰高领导维护或开拓客户等工作。

10、沟通能力强，具有团队合作精神。

11、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效毕镇率和服务质量。